COMO REALIZAR TU PEDIDO
Elija el producto que desea de nuestra tienda web, señale la cantidad y la talla si deseada de producto y agréguelo a la cesta mediante el botón "AÑADIR A LA CESTA". Puede continuar añadiendo productos a la cesta.
Después diríjase a la bolsa de compras donde estará el producto elegido “PASAR POR CAJA”. Si necesita modificar la cantidad solicitada del mismo producto, puede marcar el número deseado clicando encima del número de cantidad.
Una vez haya escogido las cantidades deseadas de los productos, haya terminado de escogerlos y los tenga todos en su bolsa de compra, puede finalizar la compra en el botón “PASAR POR CAJA”.
1. DATOS PERSONALES: debe registrarse rellenando sus datos. Puede revisar su pedido y posteriormente marcar la opción del método de envío y de pago que prefiera.
2. DIRECCIONES: Agregar una dirección de entrega y, si es necesario, una dirección complementaria diferente a la dirección de facturación.
3. MÉTODO DE ENVÍO: seleccionar el método de envío
4. PAGO: se pueden ver las condiciones de pago en el apartado de “pago y garantía de pago seguro” que aparece más abajo.
TU PEDIDO, dispone de un resumen del coste de los productos y cantidades, gastos de envío Y total del pedido
Al “REALIZAR PEDIDO”, le redirigirá a la plataforma bancaria para introducir los datos de su tarjeta para finalizar el proceso de compra.
Finalmente, recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico facilitada junto con una fecha de entrega estimada.
PLAZOS DE ENTREGA Y PRECIOS
Los plazos de entrega serán de lunes a viernes dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción de pago. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y del origen de envío, pero en ningún caso superarán los 30 días naturales a partir de la realización de la compra.
El cliente dispondrá de un plazo de 72 horas desde la recepción de la mercancía para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Se considerará entregado un pedido en el momento que el CLIENTE firme el recibo de entrega, pasadas las 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberá indicarse en el albarán del transportista, una vez realizada la reclamación y cuando RENACIMIENTO TEXTIL S.L. reciba su paquete, se le devolverá el importe del producto.
Los precios de los productos aparecerán reflejados en la tienda virtual con I.V.A. incluido.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son gratuitos.
Pueden hacer la consulta a través del correo electrónico info@renacimientotextil.com.
A través de la venta online sí realizamos envíos internacionales. Por lo general, tarda entre 5 y 10 días hábiles en llegar a su país; sin embargo, en algunos casos, la entrega puede retrasarse según las costumbres de su país.
DESESTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en el formulario de desistimiento y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: electrónico info@cumetextil.com poniendo en el asunto DESESTIMIENTO seguido del número de pedido.
El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, RENACIMIENTO TEXTIL S.L. reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío correspondientes a la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. Una vez que se emite un reembolso en el sistema, puede esperar que esté visible en su cuenta dentro de 5 a 10 días hábiles. No obstante, RENACIMIENTO TEXTIL S.L. podrá detener el reembolso hasta recibir la mercancía.
El cliente solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una manipulación de la misma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o funcionamiento.
Para más información, RENACIMIENTO TEXTIL S.L. pone a disposición de los clientes el siguiente número de teléfono: 988 541023
En lo referente a los gastos del transporte originados por la devolución del producto, cómo especifica el apartado 2 del artículo 107 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven, deberán ser asumidos por el CLIENTE siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Una vez recibido la solicitud de devolución el equipo de RENACIMIENTO TEXTIL S.L., se pondrá en contacto con usted mediante un correo electrónico con las instrucciones de devolución.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe, que se realizará con la misma forma de pago con la que se abonó. La devolución incluirá el importe total del pago recibido, excepto los gastos de envío.